الشروط والأحكام

تحكم هذه الشروط والأحكام («الشروط») استخدامك للموقع الإلكتروني والمنصة التعليمية التابعة لـ [اسم الشركة القانوني] («ABA Resources» أو «نحن»)، وجميع البرامج التدريبية والاستشارات والخدمات المقدمة من خلالها.

بإنشائك حساباً أو تسجيلك في أي برنامج أو استخدامك للمنصة بأي شكل، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وسياسة الخصوصية ووافقت عليهما. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام المنصة.

إذا كنت تستخدم المنصة نيابة عن مؤسسة، فإنك تقر بأنك مخوّل بإلزام تلك المؤسسة بهذه الشروط.

لأغراض هذه الشروط، يكون للمصطلحات التالية المعاني المبينة أمامها:

• المنصة: الموقع الإلكتروني ونظام إدارة التعلم وأي تطبيقات أو خدمات رقمية تابعة لـ ABA Resources.
• المستخدم: كل شخص يزور المنصة أو يستخدمها، سواء كان مسجلاً أم لا.
• المتدرب: المستخدم المسجل في برنامج تدريبي مدفوع أو مجاني.
• البرنامج التدريبي: أي دورة أو مسار أو ورشة عمل أو جلسة مباشرة أو مسجلة تقدمها المنصة.
• المحتوى التدريبي: جميع المواد المتاحة على المنصة من فيديوهات ومحاضرات وملفات ونماذج واختبارات وأدوات.
• الرسوم: المبالغ المستحقة مقابل التسجيل في البرامج أو الحصول على الخدمات.

• يجب أن تكون قد بلغت [السن] عاماً على الأقل لإنشاء حساب، أو أن يتم إنشاء الحساب بإشراف ولي الأمر.
• تلتزم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة ومحدثة عند التسجيل، خاصة الاسم الذي سيظهر على الشهادات.
• الحساب شخصي ولا يجوز مشاركته أو نقله إلى شخص آخر، ويحق لنا تقييد الحسابات التي تُستخدم من قبل أكثر من شخص.
• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك.
• يجب إبلاغنا فوراً عند الاشتباه بأي استخدام غير مصرح به لحسابك.

يحق لنا تعليق الحساب أو إغلاقه في حال مخالفة هذه الشروط، مع إشعارك بذلك متى كان ذلك ممكناً.

يتم التسجيل في البرامج التدريبية من خلال المنصة، ويُعد التسجيل مكتملاً بعد سداد الرسوم المستحقة أو الدفعة الأولى وفق خطة الأقساط المعتمدة.

• الأسعار والعملات: تُعرض الأسعار بعدة عملات لتسهيل المقارنة، وقد يختلف المبلغ النهائي المحتسب بسبب أسعار الصرف أو رسوم البنك المصدر لبطاقتك.
• الأقساط: تتوفر خطط تقسيط لبعض البرامج. يلتزم المتدرب بسداد الأقساط في مواعيدها، ويحق لنا تعليق الوصول إلى المحتوى مؤقتاً عند التأخر في السداد حتى تسوية المبالغ المستحقة.
• الخصومات والعروض: تخضع لشروطها الخاصة ومدتها المحددة، ولا يجوز الجمع بين أكثر من عرض ما لم يُنص على خلاف ذلك.
• الضرائب: قد تُضاف ضرائب أو رسوم حكومية بحسب القوانين المعمول بها في [الدولة].
• التعديل على الأسعار: يحق لنا تعديل الأسعار في أي وقت، ولا يسري التعديل على التسجيلات المكتملة قبله.

نسعى لأن تكون تجربتك مرضية، وتنطبق القواعد التالية على طلبات الاسترداد والإلغاء:

• يمكن طلب استرداد كامل الرسوم خلال [مدة الاسترداد] من تاريخ الشراء، بشرط ألا تتجاوز نسبة المحتوى الذي تم الوصول إليه [النسبة]٪.
• لا تُسترد الرسوم بعد انقضاء مدة الاسترداد، أو بعد إصدار الشهادة، أو بعد حضور [عدد] من الجلسات المباشرة.
• يمكن إلغاء موعد الاستشارة أو تعديله قبل [عدد الساعات] ساعة على الأقل من الموعد المحدد دون رسوم.
• في حال إلغاء البرنامج أو تأجيله من قبلنا، يحق لك الاختيار بين التحويل إلى موعد أو برنامج بديل أو استرداد المبلغ كاملاً.
• تُعاد المبالغ المستردة بنفس وسيلة الدفع الأصلية خلال [المدة] يوم عمل، وقد تُخصم رسوم بوابات الدفع غير القابلة للاسترداد.

جميع المحتويات التدريبية والعلامات التجارية والشعارات والتصاميم والنصوص والفيديوهات والنماذج المتاحة على المنصة مملوكة لـ ABA Resources أو لمرخصيها، ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية.

يمنحك التسجيل ترخيصاً شخصياً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل للوصول إلى المحتوى لأغراض التعلم الشخصي فقط، طوال مدة الوصول المحددة للبرنامج. ولا يجوز لك:

• تنزيل الفيديوهات أو تسجيلها أو تصوير الشاشة لأغراض إعادة النشر.
• نسخ المحتوى أو بيعه أو مشاركته أو إعادة توزيعه بأي شكل.
• استخدام المحتوى لتقديم تدريب تجاري لأطراف أخرى دون إذن كتابي مسبق.
• إزالة أي إشعارات حقوق نشر أو علامات مائية من المواد.

نحرص على بيئة تعليمية مهنية ومحترمة، ويلتزم المستخدم بما يلي:

• التعامل باحترام مع المدربين والمتدربين وفريق العمل في الجلسات المباشرة والمجموعات والمنتديات.
• الحفاظ على سرية أي معلومات عن حالات أو مستفيدين تُطرح خلال التدريب أو الإشراف، وعدم الإفصاح عن أي بيانات تعريفية.
• عدم نشر محتوى مسيء أو مضلل أو مخالف للقانون أو ذي طابع تجاري غير مصرح به.
• عدم محاولة الوصول غير المشروع إلى المنصة أو تعطيلها أو التحايل على أنظمة الحماية.
• الالتزام بالنزاهة الأكاديمية في الاختبارات والتقييمات والواجبات.

يحق لنا إزالة أي محتوى مخالف وتعليق وصول المستخدم أو إنهاؤه دون استرداد الرسوم في حالات المخالفة الجسيمة.

تُصدر شهادات إتمام البرامج بعد استيفاء متطلبات كل برنامج كما هي موضحة في صفحته، مثل نسبة الحضور، وإكمال الوحدات، واجتياز التقييمات.

• تُمنح ساعات التعليم المستمر أو الساعات المعتمدة وفق معايير الجهة المانحة المعنية، وتُوضح في صفحة كل برنامج.
• إن اجتياز برنامج تدريبي لدينا لا يعني بحد ذاته الحصول على شهادة أو ترخيص مهني من جهة خارجية.
• يتحمل المتدرب مسؤولية التحقق من استيفاء متطلبات الأهلية والتقدم للاختبارات الخارجية ودفع رسومها.

يُقدَّم المحتوى التدريبي لأغراض تعليمية ومهنية، ولا يُعد بديلاً عن التقييم أو التشخيص أو التدخل الفردي الذي يقدمه مختص مؤهل لكل حالة على حدة.

• نبذل جهداً معقولاً لضمان دقة المحتوى وتوفر المنصة، لكننا لا نضمن خلوها من الأخطاء أو استمرار عملها دون انقطاع.
• لا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية ناتجة عن استخدام المنصة أو عدم القدرة على استخدامها.
• لا نتحمل المسؤولية عن خدمات الأطراف الثالثة، مثل بوابات الدفع ومنصات البث، أو عن أي انقطاع ناتج عنها.
• في جميع الأحوال، وبالقدر الذي يسمح به القانون، لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية قيمة الرسوم التي دفعتها مقابل الخدمة محل المطالبة.

يحق لنا تعديل هذه الشروط من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو في المتطلبات القانونية. سننشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ «آخر تحديث».

في حال وجود تغييرات جوهرية، سنبلغك بها عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنصة قبل سريانها بمدة معقولة. ويُعد استمرارك في استخدام المنصة بعد سريان التعديلات موافقةً عليها.

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً لقوانين [الدولة/القانون الحاكم]، وتختص محاكم [المدينة] بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها أو يتعلق بها، مع السعي أولاً إلى حل أي خلاف ودياً خلال [المدة] يوماً من تاريخ الإشعار به.

إذا تبين أن أي بند من هذه الشروط باطل أو غير قابل للتنفيذ، تظل بقية البنود سارية ونافذة.

لأي استفسار حول هذه الشروط، يمكنك التواصل معنا عبر:

• الجهة: [اسم الشركة القانوني]
• العنوان: [العنوان]
• البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني]
• صفحة التواصل: اتصل بنا