سياسة الاسترداد والإلغاء

نسعى لأن تكون تجربتك مرضية، وتنطبق القواعد التالية على طلبات الاسترداد والإلغاء:

• يمكن طلب استرداد كامل الرسوم خلال [مدة الاسترداد] من تاريخ الشراء، بشرط ألا تتجاوز نسبة المحتوى الذي تم الوصول إليه [النسبة]٪.

• لا تُسترد الرسوم بعد انقضاء مدة الاسترداد، أو بعد إصدار الشهادة، أو بعد حضور [عدد] من الجلسات المباشرة.

• يمكن إلغاء موعد الاستشارة أو تعديله قبل [عدد الساعات] ساعة على الأقل من الموعد المحدد دون رسوم.

• في حال إلغاء البرنامج أو تأجيله من قبلنا، يحق لك الاختيار بين التحويل إلى موعد أو برنامج بديل أو استرداد المبلغ كاملاً.

• تُعاد المبالغ المستردة بنفس وسيلة الدفع الأصلية خلال [المدة] يوم عمل، وقد تُخصم رسوم بوابات الدفع غير القابلة للاسترداد.